Återbetalningspolicy

Returpolicy

Returrätt Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din order. För att ha rätt till retur måste artikeln vara oanvänd, i originalförpackning och med alla lappar kvar. Du behöver även uppvisa orderbekräftelse eller kvitto.

Så gör du en retur Kontakta oss på hello@hairlabb.se för att begära retur. När returen godkänts skickar vi instruktioner om hur du returnerar paketet. Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först begärts accepteras inte.

Skador och fel Kontrollera din order direkt när du tar emot den. Är något defekt, skadat eller felskickat – kontakta oss omgående på hello@hairlabb.se så löser vi det.

Undantag Vi accepterar inte returer av öppnade skönhetsprodukter av hygienskäl, rea-artiklar eller presentkort.

Byten Vi erbjuder inte direktbyten. Returnera artikeln och lägg en ny order separat.

Återbetalning När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kontakta oss på hello@hairlabb.se om återbetalningen dröjer mer än 15 arbetsdagar.

EU-ångerrätt Enligt EU-lag har du 14 dagars ångerrätt utan krav på skäl, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalskick.